Términos y Condiciones

Un "cambio mensual" se define como una actualización menor o ajuste cosmético simple del sitio: editar textos, cambiar imágenes, actualizar información de contacto o agregar elementos básicos. No incluye rediseños completos, cambios estructurales profundos de navegación ni el desarrollo de nuevas funciones complejas.

Bajo el Plan Pulsaria (Modelo Socio Tecnológico), el nivel de soporte técnico y gestión operativa está determinado por la complejidad técnica del sitio contratado:

En el Plan Pulsaria, delegamos la seguridad e infraestructura en servicios especializados de estándar mundial (como Next.js, Vercel, Neon, Clerk y Resend) para asegurar un rendimiento de carga óptimo de primer nivel. El hosting, las bases de datos y los microservicios corren bajo las cuentas y administración de la agencia mientras el servicio se encuentre activo.

El dominio es registrado mediante NIC Chile a nombre del cliente desde el primer día, garantizando que el cliente es el dueño legal absoluto de su dominio. En el Pago Único (Modelo Tradicional), se incluye la configuración inicial del hosting y el dominio por 1 año, posterior a lo cual el cliente es completamente responsable de realizar los pagos de renovación y mantenimiento de los mismos.

En la modalidad del Plan Pulsaria, ante un retraso en el pago de la suscripción mensual que alcance los 14 días corridos, se procederá de manera automatizada a la suspensión temporal del hosting (el sitio web quedará offline en modo de mantenimiento).

Al cumplirse los 30 días continuos de morosidad, se dará término definitivo al contrato de alianza técnica, procediendo al borrado permanente de la infraestructura del cliente alojada bajo las cuentas de la agencia, y realizando la entrega del código fuente base del sitio en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Puedes cancelar tu suscripción al Plan Pulsaria en cualquier momento sin penalizaciones ni contratos de amarre. Al finalizar el servicio, te entregamos de forma inmediata las credenciales de la cuenta de Gmail exclusiva que creamos para centralizar cualquier servicio externo y de terceros necesario para tu sitio.

La totalidad de la base de código del sitio web te será entregada a través de un repositorio de GitHub o archivo ZIP en un plazo máximo de 5 días hábiles posterior a la solicitud del término, permitiéndote migrar la infraestructura por tu cuenta o a otro proveedor sin cargos adicionales.

El dominio registrado (vía NIC Chile u otro proveedor) está a nombre del cliente o te será transferido inmediatamente al cancelar el servicio. Eres el dueño absoluto de tu marca en internet.

Todo el código escrito y desarrollado para tu proyecto es de tu propiedad absoluta desde el primer día. Al finalizar la alianza técnica con nosotros, te enviaremos el repositorio completo sin ningún tipo de cobro oculto por transferencia de propiedad intelectual o penalizaciones.

Los datos personales recolectados a través de formularios de contacto y cotización (Nombre, Email, Mensaje) son utilizados exclusivamente para responder tus consultas, agendar reuniones y asesorarte sobre tu proyecto técnico. No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros bajo ninguna circunstancia.